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赋能企业工单、客户、设备、备件、
回访、结算、数据分析能力
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无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务,让企业服务无处不在
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设备安装
设备在线报装,让安装服务高效透明
售后维修
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
巡检点检
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

客户报修

多种报修方式轻松满足客户的各种报修场景 前往客户报修
多端接入
支持H5、微信小程序
多端报修提交
扫码报修
扫设备码报修
扫客户码报修
扫部门码报修
扫公共报修码
电话报修
电话报修
在线报修
客户在线咨询客服
异常问题在线报修
单位上报
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工单报修
巡检报修
巡检过程
发现问题报修
Iot报修
物联网设备阀值
异常自动报修
定期维保
创建维保计划
定期自动创建工单

服务平台

中枢控制平台,多级权限设置,灵活流程配置 前往服务平台
工单管理
安装单 维修单
巡检单多种工单类型
自定义工单类型
工单数据自定义筛选导出
客户管理
客户档案统计
客户服务记录
服务到期提醒
设备管理
支持设备维保时间统计
统计设备信息溯源记录
设备到期时间提醒
巡检计划
系统自动生成工单指派
节省人工统计成本
变被动为主动
备件管理
备件库存统计
备件出入库审核
库存盘点
消耗统计
知识库
常见问题随时随地
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支付结算
客户结算统计
员工结算统计
数据分析
多维度数据分析
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服务移动端

智能化服务派工 前往服务移动端
工单处理
支持手动派单,
自动派单,
工单池抢单
随时查看进度
设备历史查询
可随时查看设备
服务记录
自动定位
实时查看员工地理位置
自动获取当前定位签到
语音播报
语音播报提醒
公众号消息提醒
双重提醒防止工单遗漏
备件管理
在线申请归还
在线审核使用
分级库存管理
客户管理
客户资产管理
客户档案在线编辑
巡检计划
接收巡检任务
上传巡检内容
一键发起报修
数据分析
数据分析排行榜
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实现售后管理降本提效
20%

售后成本下降

30%

故障处理率提升

49%

订单效率提升

50%

绩效考核提升

80%

客户满意度提升

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

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新闻动态

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09-03

2026

企业售后数字化转型,这套售后维保平台值得了解

麦秸映像售后大师,兼顾国内与出海业务,公有云、私有化两种部署可选,功能模块完整,拥有大量行业落地案例,不管是中小规模企业,还是中大型集团,都可以结合自身业务现状评估,作为售后维保系统选型的重要参考。

09-03

2026

2026年售后维保系统横向评测:7家服务商逐一拆解,售后服务如何从成本项变成增长点

工具没有高下之分,只有合适与否之别——先把维保对象长什么样、服务由什么动作触发、数据最终要沉淀给谁这三个问题想清楚,再拿着这份清单去和各家售后维保系统逐项对答案,预算才算花在刀刃上。

09-03

2026

2026年售后维保系统选型指南:从五类路线看哪家更适合你

好用的售后维保系统有哪些?问的人多了会发现,这个问题的标准答案并不存在。有人要的是给自家售出产品做保修维保的工单工具,有人要的是管工厂自有设备的资产台账,还有人只希望把维修履约整体交给第三方。

09-03

2026

售后工单派单效率低怎么办:从调度台堵点到自动化流转的三步解法

售后工单派单效率低怎么办。答案既不是给调度台加人,也不是寻找一个“一键智能派单”的开关,而是把入口字段、派发条件、过程留痕这三件事依次补齐,让售后系统具备代替人做判断的输入条件。三件事都做到位之后,派单速度的提升只是自然结果;只做最后一步而跳过前两步,系统只会把残缺的工单更快地送错人。

09-03

2026

售后工单派单效率低怎么办:从信息前置到规则路由的三段式改造路径

派单效率的改善,来自入口信息前置、派发规则可配置、过程数据可回流三件事同时成立。只做自动派发而入口信息残缺,规则就无据可依;只做信息采集而过程无留痕,规则就无从校准;两者都做了但报表缺位,改善就停在第一轮,无法持续。

09-02

2026

售后巡检系统厂家推荐:破解"假巡检"三大盲区的选型破局之道

市面上做售后巡检系统的厂商并不算少,工单、扫码、表单、报表几乎是每家的标配,功能清单打勾下来差异很小,真正决定使用效果的却是另一套东西:巡检对象在系统里有没有"身份"、发现的问题能不能自动变成可跟踪的任务、服务过程能不能留下可被核查的痕迹。

09-02

2026

售后大师更新公告

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09-02

2026

赤峰科仪测绘设备有限责任公司上线售后大师系统,构建租赁设备全包服务数字化管理平台

赤峰科仪测绘设备有限责任公司为优化打印机、复印机租赁全包服务流程,上线售后大师工单SAAS系统。系统为每位租赁客户生成专属二维码,实现精准报修与信息留痕;集成员工地图实时查看师傅位置,派单调度高效精准;配件领用关联工单,备件管理规范可追溯;支持多样化结算规则配置,完工自动统计、月底一键导出结算清单。该平台助力企业构建了覆盖报修管理、派工调度、备件管控、自动结算的全链路数字化服务体系。
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