售后软件|售后管理系统

简单好用的售后服务管理系统
安装、维修、巡检轻松搞定
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助力企业售后服务数字化
赋能企业工单、客户、设备、备件、
回访、结算、数据分析能力
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无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务,让企业服务无处不在
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设备安装
设备在线报装,让安装服务高效透明
售后维修
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
巡检点检
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

客户报修

多种报修方式轻松满足客户的各种报修场景 前往客户报修
多端接入
支持H5、微信小程序
多端报修提交
扫码报修
扫设备码报修
扫客户码报修
扫部门码报修
扫公共报修码
电话报修
电话报修
在线报修
客户在线咨询客服
异常问题在线报修
单位上报
维护单位添加
工单报修
巡检报修
巡检过程
发现问题报修
Iot报修
物联网设备阀值
异常自动报修
定期维保
创建维保计划
定期自动创建工单

服务平台

中枢控制平台,多级权限设置,灵活流程配置 前往服务平台
工单管理
安装单 维修单
巡检单多种工单类型
自定义工单类型
工单数据自定义筛选导出
客户管理
客户档案统计
客户服务记录
服务到期提醒
设备管理
支持设备维保时间统计
统计设备信息溯源记录
设备到期时间提醒
巡检计划
系统自动生成工单指派
节省人工统计成本
变被动为主动
备件管理
备件库存统计
备件出入库审核
库存盘点
消耗统计
知识库
常见问题随时随地
在线查看
支付结算
客户结算统计
员工结算统计
数据分析
多维度数据分析
可视化数据大屏

服务移动端

智能化服务派工 前往服务移动端
工单处理
支持手动派单,
自动派单,
工单池抢单
随时查看进度
设备历史查询
可随时查看设备
服务记录
自动定位
实时查看员工地理位置
自动获取当前定位签到
语音播报
语音播报提醒
公众号消息提醒
双重提醒防止工单遗漏
备件管理
在线申请归还
在线审核使用
分级库存管理
客户管理
客户资产管理
客户档案在线编辑
巡检计划
接收巡检任务
上传巡检内容
一键发起报修
数据分析
数据分析排行榜
员工可随时查看自己数据
实现售后管理降本提效
20%

售后成本下降

30%

故障处理率提升

49%

订单效率提升

50%

绩效考核提升

80%

客户满意度提升

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

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新闻动态

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08-18

2025

淄博豪迈实验室装备有限公司:售后大师SAAS系统,解决设备维修与备件管理难题

淄博豪迈实验室装备有限公司引入售后大师工单SAAS系统,解决内部厂区设备维修工单混乱、多单漏单及备件去向不明、库存不符问题,实现工单精准管理和备件动态库存管控。

08-18

2025

威斯特燃气察右中旗分公司引入SAAS系统,优化客户服务体验

内蒙古威斯特燃气控股有限责任公司察右中旗分公司引入售后大师工单SAAS系统,解决客户日常报修不便、进度难查及定期检查易遗忘问题,借助扫码报修、进度查询、智能巡检等功能提升服务效率与质量。

08-14

2025

售后大师工单 SAAS 系统赋能,上海栩胜石油科技劳务派遣管理“破茧成蝶”

上海栩胜石油科技劳务派遣业务中,师傅出发时间不一、跨地域作业,客户有师傅自行下单、记录一个月工时及查看轨迹的需求。售后大师工单 SAAS 系统开启工单服务记录精准统计工时,支持按时间段灵活查看轨迹且有便捷按钮,轨迹能地图与文字双呈现,获客户好评。

08-14

2025

上海恒琛机电科技携手售后大师工单 SAAS 系统,破解业务难题

上海恒琛机电科技业务含固定客户维修等,存在报修不便、数据保存难、费用配件记录混乱等痛点。引入售后大师工单 SAAS 系统后,通过固定客户二维码方便报修巡检,后台多维度检索导出客户数据,系统后台自动结算费用并生成明细,实现数字化转型与高效管理。

08-14

2025

售后大师更新公告

暂无摘要

08-04

2025

售后大师工单SAAS系统赋能芜湖唐图网络科技,开启IT运维服务新篇章

芜湖唐图网络科技在IT运维中遇客户报修不便、工时统计难、回执签字麻烦、结算繁琐等问题,引入售后大师工单SAAS系统,通过专属报修码、员工地图轨迹、远程签字、挂账支付等功能解决难题,成效显著。

08-04

2025

售后大师工单SAAS系统赋能,苏州西牧子机电科技巡检难题迎刃而解

苏州西牧子机电科技承担医院空调巡检,遇巡检规范难落实、设备选择易混淆问题,引入售后大师工单SAAS系统,设置需求项、增加设备选择功能,成效显著。

07-28

2025

售后大师SAAS系统助力天津北鲲智造:防水服务难题迎刃而解,体验升级

天津北鲲智造科技开发有限公司引入售后大师工单SAAS系统,针对防水服务业务场景,解决纸质记录繁琐、无法跟踪师傅位置、使用材料和器械难体现等痛点,通过工单化流程、签到定位追踪、设置勘测报价流程及添加材料器械字段等方案,实现服务数字化升级。
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