售后软件|售后管理系统

简单好用的售后服务管理系统
安装、维修、巡检轻松搞定
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助力企业售后服务数字化
赋能企业工单、客户、设备、备件、
回访、结算、数据分析能力
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无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务,让企业服务无处不在
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设备安装
设备在线报装,让安装服务高效透明
售后维修
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
巡检点检
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

客户报修

多种报修方式轻松满足客户的各种报修场景 前往客户报修
多端接入
支持H5、微信小程序
多端报修提交
扫码报修
扫设备码报修
扫客户码报修
扫部门码报修
扫公共报修码
电话报修
电话报修
在线报修
客户在线咨询客服
异常问题在线报修
单位上报
维护单位添加
工单报修
巡检报修
巡检过程
发现问题报修
Iot报修
物联网设备阀值
异常自动报修
定期维保
创建维保计划
定期自动创建工单

服务平台

中枢控制平台,多级权限设置,灵活流程配置 前往服务平台
工单管理
安装单 维修单
巡检单多种工单类型
自定义工单类型
工单数据自定义筛选导出
客户管理
客户档案统计
客户服务记录
服务到期提醒
设备管理
支持设备维保时间统计
统计设备信息溯源记录
设备到期时间提醒
巡检计划
系统自动生成工单指派
节省人工统计成本
变被动为主动
备件管理
备件库存统计
备件出入库审核
库存盘点
消耗统计
知识库
常见问题随时随地
在线查看
支付结算
客户结算统计
员工结算统计
数据分析
多维度数据分析
可视化数据大屏

服务移动端

智能化服务派工 前往服务移动端
工单处理
支持手动派单,
自动派单,
工单池抢单
随时查看进度
设备历史查询
可随时查看设备
服务记录
自动定位
实时查看员工地理位置
自动获取当前定位签到
语音播报
语音播报提醒
公众号消息提醒
双重提醒防止工单遗漏
备件管理
在线申请归还
在线审核使用
分级库存管理
客户管理
客户资产管理
客户档案在线编辑
巡检计划
接收巡检任务
上传巡检内容
一键发起报修
数据分析
数据分析排行榜
员工可随时查看自己数据
实现售后管理降本提效
20%

售后成本下降

30%

故障处理率提升

49%

订单效率提升

50%

绩效考核提升

80%

客户满意度提升

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

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新闻动态

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09-30

2025

售后大师工单 SAAS 系统:为西安市华通建设有限公司业务注入高效新动力

西安市华通建设有限公司业务有固定客户且客户派驻场人员,存在客户电话报修乱难记录、维保巡检纸质单麻烦易丢失的问题。售后大师工单 SAAS 系统通过客户码和设备码让客户扫码下单、驻场师傅手动添加工单、指定维保巡检计划定期提示师傅的方式解决痛点。

09-30

2025

湘乡市健鑫信息科技:售后大师工单 SAAS 系统开启校园服务高效新篇

湘乡市健鑫信息科技公司业务面临老师报修记录乱、定期巡检维保易忘、后勤记录其他工单麻烦等困境。售后大师工单 SAAS 系统通过开客户端口与设审核流程、制定巡检维保计划并提醒、建单独工单(扫码下单审核即结)等方式,助力公司实现校园服务高效升级。

09-23

2025

售后大师工单 SAAS 系统助力诏安县品创电子设备商行实现服务升级

诏安县品创电子设备商行负责小区物业门禁、安防、道闸系统维护保养及客户管理。传统人工记录易错漏,客户对账麻烦且无法查看巡检结果。引入售后大师工单 SAAS 系统后,设置巡检任务定时拍照,开启客户端让客户实时查看工单进度和巡检结果,有效解决了问题,提升了服务质量和客户满意度。

09-23

2025

售后大师工单 SAAS 系统助力恩施州聚源节能科技突破业务困局

恩施州聚源节能科技有限公司从事暖通设备维护保养,面临师傅私下接单、收费不透明、工单派单混乱等痛点。引入售后大师工单 SAAS 系统后,通过规定只认系统派单、后台配置收费标准、实现智能派单等措施,有效解决了问题,提升了业务规范度、客户满意度和维修效率,巩固了品牌形象,增强了市场竞争力。

09-23

2025

售后大师更新公告

暂无摘要

09-15

2025

无锡佳创物业携手售后大师,工单管理迈向高效新台阶

无锡佳创物业引入售后大师工单SAAS系统,应对业务单子多、处理不及时、监管难等问题。系统以客户码报修、新增工单审核、全面工单管理等功能,提升处理效率、增强监管能力、提高客户满意度,未来将继续深化合作提升服务水平。

09-15

2025

浙江鸿印数码科技携手售后大师,开启工单管理新篇章

浙江鸿印数码科技引入售后大师工单SAAS系统,解决微信群报修录单乱、工单统计难及耗材数据统计不便的问题。系统提供多元报修码自动生成工单,实现全流程管理并精准统计数据,优化流程、提升客户满意度、降低成本。

09-08

2025

售后大师工单 SAAS 系统助力浙江名博机械,破解业务管理难题

浙江名博机械是打包机设备生产商,设备售往全国需上门安装调试运维。面临无法有效监督外出员工工作量、客户资料统计不便、传统报修数据统计难等痛点。引入售后大师工单 SAAS 系统后,建立客户与设备档案一键查询信息、设备一物一码实现智能报修、APP 记录员工位置与合成水印照片管理员工。
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