随着电动汽车市场的蓬勃发展，充电桩的安装、售后服务以及汽车电瓶的更换和报修服务变得尤为重要。为满足这一市场需求，售后大师围绕行业内出现的核心痛点，给出了相应的解决方案，也在很大程度上帮助到许多行业客户提升了自身的工单效率。

1. 在线报修与预约：车主可通过软件实现在线报修和预约服务，减少等待时间。

2. 客户信息管理：系统能够收集、整理客户的基本信息，如姓名、联系方式、安装地址等，便于后续服务跟进。

3. 派工单生成与分配：根据客户需求，系统自动生成派工单，并智能分配给合适的维修人员。同时，系统支持实时查看派工单状态，确保服务进度透明化。

4. 维修进度查询：车主可随时查询电瓶更换或维修进度，确保服务及时完成。

5. 服务进度跟踪：系统实时更新服务进度，让客户了解服务状态，提高客户满意度。

6. 服务评价管理：客户可对服务进行评价，系统收集并分析评价数据，为改进服务质量提供依据。

7. 附近维修网点查询：软件能够根据车主所在位置，推荐附近的维修网点，方便车主选择。

8. 电瓶信息录入：车主可录入电瓶型号、生产日期等关键信息，便于维修人员了解电瓶状况。