在医疗设施维护领域，空调系统的稳定运行至关重要。苏州西牧子机电科技有限公司作为专业的机电科技服务企业，长期承担着众多医院空调的巡检工作。然而，随着业务量的不断增长，公司在巡检管理和设备档案管理方面遭遇了一系列挑战。近日，该公司借助售后大师工单SAAS系统，成功突破困境，实现了巡检业务的智能化升级。

巡检困境：规范难落实，设备选择易混淆

苏州西牧子机电科技的巡检场景具有其特殊性。医院内房间众多，每个房间都配备有两台相同的空调设备，但在同一时间段内，仅有一台设备处于运行状态。这种设备配置情况给巡检工作带来了不小的麻烦。

在以往的巡检过程中，公司面临着两大突出问题。其一，由于缺乏有效的监督手段，无法实时掌握巡检师傅是否严格按照规定内容执行任务，导致部分人员存在敷衍了事、浑水摸鱼的情况，严重影响了巡检质量，增加了空调系统出现故障的风险。其二，在记录巡检信息时，难以准确区分当前运行的是哪一台设备，容易造成数据混乱，给后续的设备维护和管理带来诸多不便。

系统助力：精准设置需求，智能选择设备

为了解决上述问题，苏州西牧子机电科技引入了售后大师工单SAAS系统，并对其进行了针对性的功能配置。

针对巡检内容监督难题，系统提供了详细的巡检需求项设置功能。公司根据医院空调巡检的实际要求，将每一项巡检任务细化分解，并以清晰的列表形式展示在系统中。同时，为了确保巡检师傅能够准确理解任务要求，系统支持为每一项需求项上传对应的图片示例。在巡检过程中，师傅需要按照系统展示的内容逐一进行检查，并上传实际巡检图片作为记录。这一功能不仅规范了巡检流程，还为后续的质量审核提供了直观、可靠的依据，有效杜绝了巡检过程中的不规范行为。

对于设备选择困难的问题，系统在巡检字段中增加了自定义设备选择功能。巡检人员在到达现场后，可以根据设备的实际运行状态，在系统中准确选择当前正在运行的设备。系统会自动将选择信息与巡检记录关联起来，确保每一项巡检数据都与对应的设备紧密相连。这样一来，不仅提高了巡检数据的准确性，还为设备的精准维护和管理提供了有力支持。

成效显著：管理更高效，服务更优质

通过售后大师工单SAAS系统的应用，苏州西牧子机电科技在医院空调巡检业务中取得了显著成效。巡检工作的规范化和标准化程度大幅提升，师傅们的工作效率和质量得到了有效保障。同时，设备档案的建立和维护也更加准确、高效，为公司的客户服务提供了坚实的数据基础。

未来，苏州西牧子机电科技将继续深化与售后大师工单SAAS系统的合作，不断探索创新应用模式，进一步提升公司的核心竞争力，为医疗行业的设施维护提供更加优质、高效的服务。