管理大师德鲁克曾说过：企业的最终目的，在于创造客户并留住他们。

　　如何帮助企业管理好、服务好现有客户，挖掘更多的潜在客户，把握未来商机？如何才能让客户对企业的产品情有独钟的同时，还会对您的服务大加赞赏呢？在产品过剩、竞争对手林立的今天，企业必须牢牢把握客户，借助卓越的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度，实现企业价值的最大化，才能在市场竞争中立于不败之地。

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