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助力企业售后服务数字化
赋能企业工单、客户、设备、备件、
回访、结算、数据分析能力
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无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务,让企业服务无处不在
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设备安装
设备在线报装,让安装服务高效透明
售后维修
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
巡检点检
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

客户报修

多种报修方式轻松满足客户的各种报修场景 前往客户报修
多端接入
支持H5、微信小程序
多端报修提交
扫码报修
扫设备码报修
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电话报修
电话报修
在线报修
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异常问题在线报修
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工单报修
巡检报修
巡检过程
发现问题报修
Iot报修
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定期维保
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服务平台

中枢控制平台,多级权限设置,灵活流程配置 前往服务平台
工单管理
安装单 维修单
巡检单多种工单类型
自定义工单类型
工单数据自定义筛选导出
客户管理
客户档案统计
客户服务记录
服务到期提醒
设备管理
支持设备维保时间统计
统计设备信息溯源记录
设备到期时间提醒
巡检计划
系统自动生成工单指派
节省人工统计成本
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备件管理
备件库存统计
备件出入库审核
库存盘点
消耗统计
知识库
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支付结算
客户结算统计
员工结算统计
数据分析
多维度数据分析
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服务移动端

智能化服务派工 前往服务移动端
工单处理
支持手动派单,
自动派单,
工单池抢单
随时查看进度
设备历史查询
可随时查看设备
服务记录
自动定位
实时查看员工地理位置
自动获取当前定位签到
语音播报
语音播报提醒
公众号消息提醒
双重提醒防止工单遗漏
备件管理
在线申请归还
在线审核使用
分级库存管理
客户管理
客户资产管理
客户档案在线编辑
巡检计划
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一键发起报修
数据分析
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实现售后管理降本提效
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售后成本下降

30%

故障处理率提升

49%

订单效率提升

50%

绩效考核提升

80%

客户满意度提升

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新闻动态

关注企业资讯,了解更多行业资讯

10-13

2026

售后工单服务系统选型指南:主流厂商全景解析

企业在选型过程中,建议首先厘清自身的核心业务场景和关键需求——是需要解决多渠道报修入口分散的问题,还是需要提升外勤团队的服务效率,抑或是需要打通售后数据与ERP之间的信息壁垒。

10-13

2026

2026优质售后系统厂家推荐:企业如何精准选型智慧售后系统

暂无摘要

10-13

2026

售后维修软件选型指南:三个维度看懂九家厂商的能力边界

企业在选型时,与其追逐功能清单的长度,不如先厘清自己的服务模型——设备是否联网、网点是否多层、服务是自营还是外包、数据在云上还是本地——再据此判断哪一类能力是刚需、哪一类可以后续补齐,最终选择真正匹配自身业务阶段与发展节奏的那一套系统

10-13

2026

售后服务软件哪家好?从五个选型维度拆解十五家主流厂商

企业在选型时不妨先写下三到五条不可让步的硬性条件,比如是否必须私有化部署、是否必须对接已有的ERP或MES、是否必须支持扫码报修与备件周转,再用这些条件去筛厂商、做POC,让一线工程师和客服人员真实走一遍从报修到结算的全流程

10-13

2026

售后软件推荐:从四个选型维度看懂主流售后服务厂商

企业真正需要做的,是在采购前把自身的行业属性、服务网络形态、既有系统骨架、预算区间与IT资源逐条摊开,用真实的业务流程在演示环境里跑一遍工单闭环,再结合实施团队在同类场景下的交付经验做判断。

10-12

2026

售后派单系统有哪些?主流厂商及选型指南解析

企业在选型过程中,无需一味追求功能最全、技术最先进的产品,应结合自身经营规模、行业特性、数据安全需求、预算成本等核心要素,匹配适配度最高的售后派单系统,通过数字化工具优化售后流程、降低运维成本、提升客户服务质量。

10-12

2026

售后管理系统推荐:从四种产品出身出发,把候选名单收窄到三五家

售后管理系统没有绝对意义上的最优解。通用型 SaaS 胜在覆盖广、上手快,设备资产型产品胜在台账与维保的深度,客服联络型产品胜在受理效率,平台与低代码型产品胜在未来改动的自由度

10-12

2026

四川朗迹创新科技有限公司启用售后大师工单系统,实现派单自动化与工程师可视化调度

四川朗迹创新科技有限公司正式启用售后大师工单系统,围绕内部派工全流程、工程师实时位置与轨迹管控、计划性预约派单三大核心场景,构建集工单自定义配置、地图实时定位与轨迹回放、数据大屏投屏、预约自动派发与批量导入指派于一体的数字化调度平台,有效解决了人工派单混乱、外勤不可视、计划难以落地等管理难题。
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