售后软件|售后管理系统

简单好用的售后服务管理系统
安装、维修、巡检轻松搞定
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助力企业售后服务数字化
赋能企业工单、客户、设备、备件、
回访、结算、数据分析能力
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无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务,让企业服务无处不在
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设备安装
设备在线报装,让安装服务高效透明
售后维修
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
巡检点检
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

客户报修

多种报修方式轻松满足客户的各种报修场景 前往客户报修
多端接入
支持H5、微信小程序
多端报修提交
扫码报修
扫设备码报修
扫客户码报修
扫部门码报修
扫公共报修码
电话报修
电话报修
在线报修
客户在线咨询客服
异常问题在线报修
单位上报
维护单位添加
工单报修
巡检报修
巡检过程
发现问题报修
Iot报修
物联网设备阀值
异常自动报修
定期维保
创建维保计划
定期自动创建工单

服务平台

中枢控制平台,多级权限设置,灵活流程配置 前往服务平台
工单管理
安装单 维修单
巡检单多种工单类型
自定义工单类型
工单数据自定义筛选导出
客户管理
客户档案统计
客户服务记录
服务到期提醒
设备管理
支持设备维保时间统计
统计设备信息溯源记录
设备到期时间提醒
巡检计划
系统自动生成工单指派
节省人工统计成本
变被动为主动
备件管理
备件库存统计
备件出入库审核
库存盘点
消耗统计
知识库
常见问题随时随地
在线查看
支付结算
客户结算统计
员工结算统计
数据分析
多维度数据分析
可视化数据大屏

服务移动端

智能化服务派工 前往服务移动端
工单处理
支持手动派单,
自动派单,
工单池抢单
随时查看进度
设备历史查询
可随时查看设备
服务记录
自动定位
实时查看员工地理位置
自动获取当前定位签到
语音播报
语音播报提醒
公众号消息提醒
双重提醒防止工单遗漏
备件管理
在线申请归还
在线审核使用
分级库存管理
客户管理
客户资产管理
客户档案在线编辑
巡检计划
接收巡检任务
上传巡检内容
一键发起报修
数据分析
数据分析排行榜
员工可随时查看自己数据
实现售后管理降本提效
20%

售后成本下降

30%

故障处理率提升

49%

订单效率提升

50%

绩效考核提升

80%

客户满意度提升

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

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新闻动态

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08-31

2024

喜报!售后大师签约北京丙程环保科技有限公司

北京丙程环保科技有限公司作为一家专注于空气污染治理的环保科技企业,自成立以来便致力于为客户提供高效、便捷的家政服务,旨在改善居民的生活环境,随着业务的扩展与需求的增长,统的工单报修模式已经难以满足当前高效、精准的服务要求。为了进一步提升服务体验,确保每位客户都能享受到更加专业、便捷的环保服务,公司通过全面考察,选择了售后大师作为其合作软件,从而实现工单报修的全面数字化转型,从工单的快速生成、智能派单到服务过程的实时监控,再到费用结算的透明化管理,每一个环节都将得到质的飞跃。

08-24

2024

喜报!售后大师签约宁波大昌金属材料科技有限公司

近日,宁波大昌金属材料科技有限公司与售后大师签约合作,大昌公司是一家主要经营金属材料研究、开发与应用领域的高新技术企业,为了提升工厂内部设备管理的精细化与高效性,确保产品质量的稳定与产能的持续提升,引入了售后大师系统。系统可以帮助企业实现设备报修的智能化升级,员工可通过手机或电脑快速提交故障信息,系统自动生成报修工单,简化流程,缩短响应时间。售后大师还通过智能调度促进维修人员高效协同,确保维修任务迅速准确分配。维修完成后,系统支持结果反馈,形成闭环管理,提升服务质量。此外,系统集成的日常巡检功能实现了对设备状态的实时监控与预防性维护,降低了故障率,延长了设备寿命。售后大师深感客户信赖,将持续升级功能,提供卓越、个性化的服务,携手客户共创辉煌合作篇章。

08-17

2024

喜报!售后大师签约深圳市一立环保科技有限公司

暂无摘要

08-03

2024

喜报!售后大师签约苏州佳杰锐德智能科技有限公司

暂无摘要

07-27

2024

喜报!售后大师签约上海新红医疗科技有限公司

近期,上海新红医疗科技有限公司与售后大师签约合作,通过系统,实现了设备档案、产品质保追踪、维保服务调度、定期巡检安排等售后服务的各个环节的标准化、系统性管理,通过即时提醒功能确保任务不遗漏,并整合多维度数据报表,不仅显著提升了医疗设备售后服务的响应速度与服务质量,还极大地简化了工作流程,让团队工作更加高效且轻松应对各类挑战。

07-20

2024

如何通过系统提升维保效率节约运营成本

暂无摘要

07-13

2024

喜报!售后大师签约上海岱美汽车零部件有限公司

近期,售后大师与上海岱美汽车零部件有限公司签约合作,期望通过系统优化售后服务业务流程,提升管理效率,并强化数据支持能力。系统不仅帮助企业实现了自动派单、设备维保巡检、备件库存优化等智能化管理,还通过数据分析提供了精准的市场洞察与客户需求预测,增强了市场竞争力。

07-06

2024

喜报!售后大师签约蚌埠诚诚暖通设备有限公司

近日,蚌埠诚诚暖通设备有限公司与售后大师签约合作,旨在通过智能化手段提升售后服务效率与质量,为客户提供更高效、便捷的维修服务体验。诚诚暖通作为地区知名暖通设备服务商,选择售后大师系统优化服务流程,包括派单、接单、现场记录、配件申请及完工审核等,以科技赋能售后,共同推动行业智能化发展。
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