售后软件|售后管理系统

简单好用的售后服务管理系统
安装、维修、巡检轻松搞定
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助力企业售后服务数字化
赋能企业工单、客户、设备、备件、
回访、结算、数据分析能力
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无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务,让企业服务无处不在
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设备安装
设备在线报装,让安装服务高效透明
售后维修
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
巡检点检
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

客户报修

多种报修方式轻松满足客户的各种报修场景 前往客户报修
多端接入
支持H5、微信小程序
多端报修提交
扫码报修
扫设备码报修
扫客户码报修
扫部门码报修
扫公共报修码
电话报修
电话报修
在线报修
客户在线咨询客服
异常问题在线报修
单位上报
维护单位添加
工单报修
巡检报修
巡检过程
发现问题报修
Iot报修
物联网设备阀值
异常自动报修
定期维保
创建维保计划
定期自动创建工单

服务平台

中枢控制平台,多级权限设置,灵活流程配置 前往服务平台
工单管理
安装单 维修单
巡检单多种工单类型
自定义工单类型
工单数据自定义筛选导出
客户管理
客户档案统计
客户服务记录
服务到期提醒
设备管理
支持设备维保时间统计
统计设备信息溯源记录
设备到期时间提醒
巡检计划
系统自动生成工单指派
节省人工统计成本
变被动为主动
备件管理
备件库存统计
备件出入库审核
库存盘点
消耗统计
知识库
常见问题随时随地
在线查看
支付结算
客户结算统计
员工结算统计
数据分析
多维度数据分析
可视化数据大屏

服务移动端

智能化服务派工 前往服务移动端
工单处理
支持手动派单,
自动派单,
工单池抢单
随时查看进度
设备历史查询
可随时查看设备
服务记录
自动定位
实时查看员工地理位置
自动获取当前定位签到
语音播报
语音播报提醒
公众号消息提醒
双重提醒防止工单遗漏
备件管理
在线申请归还
在线审核使用
分级库存管理
客户管理
客户资产管理
客户档案在线编辑
巡检计划
接收巡检任务
上传巡检内容
一键发起报修
数据分析
数据分析排行榜
员工可随时查看自己数据
实现售后管理降本提效
20%

售后成本下降

30%

故障处理率提升

49%

订单效率提升

50%

绩效考核提升

80%

客户满意度提升

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

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新闻动态

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02-02

2026

东莞市鸿信电器有限公司上线售后大师系统,构建净水设备服务智能化提醒体系

为提升净水设备售后服务效率与客户体验,东莞市鸿信电器有限公司上线售后大师工单SAAS系统。系统通过分类管理安装与售后工单,实现设备信息电子化建档;基于设备质保与不同滤芯更换周期,自动生成服务计划并推送提醒,推动企业从被动响应转向主动维护。该平台助力企业构建了标准化、智能化、可延续的零售客户服务管理体系。

02-02

2026

苏州木风网络技术有限公司上线售后大师系统,构建企业设备维保与耗材成本数字化管理体系

为优化企业客户维保合同管理与耗材成本核算流程,苏州木风网络技术有限公司正式上线售后大师工单SAAS系统。系统通过电子化合同管理,支持到期智能提醒,避免客户续签遗漏;借助备件加权平均成本算法,自动核算物料成本,支撑服务定价与利润精准分析。该平台助力企业构建了从合同管理、成本控制到利润分析的全链路数字化服务体系,推动运营管理向精细化、数据化转型。

02-02

2026

售后大师更新公告

暂无摘要

01-27

2026

绵阳世林医疗器械有限公司上线售后大师系统,打造呼吸机售后服务数字化管理体系

为优化呼吸机售后服务流程并提升管理效率,绵阳世林医疗器械有限公司正式上线售后大师工单SAAS系统。系统通过配置报修二维码与开通进度查询功能,提升客户报修便捷性与服务透明度;借助费用结算与利润统计模块,自动归集维修成本并生成清晰报表;实现全量工单数据系统化归档与多维度查询,确保业务可追溯、数据可分析。该平台助力企业构建了高效、透明、合规的医疗器械售后服务数字化体系。

01-27

2026

河南奇联西智能科技有限公司上线售后大师系统,打造多单位项目运维数字化管理平台

为提升多单位项目运维服务的管理效率,河南奇联西智能科技有限公司上线售后大师工单SAAS系统。系统通过配置多渠道服务二维码,统一工单入口并实现全程可追溯;借助计划性巡检功能,推动巡检任务线上化、标准化;利用内置多维度数据报表,自动汇总客户服务、员工绩效、巡检结果等关键数据,大幅提升统计与分析效率。该平台助力企业构建了覆盖报修、巡检、数据分析的全流程数字化运维管理体系。

01-19

2026

上海伟硕信息技术有限公司上线售后大师系统,构建企业客户运维服务数字化新体系

为提升固定客户运维服务效率,上海伟硕信息技术有限公司正式上线售后大师工单SAAS系统。系统通过客户扫码报修与后台智能派单,简化服务流程,提升响应效率;支持工程师移动接单、现场签到与过程留痕,实现外勤服务全程可视化管控;借助自动报表与数据驾驶舱,为管理决策与绩效优化提供实时数据支持。该平台助力企业构建了高效、透明、可追溯的数字化运维服务体系。

01-19

2026

石门三峡天然气有限公司引入售后大师系统,打造燃气服务数字化管理闭环

为优化燃气设备销售与管道运维服务流程,石门三峡天然气有限公司正式启用售后大师工单SAAS系统。系统通过建立客户与设备电子档案,实现信息一键调阅与历史追溯;通过录入设备经纬度,支持外勤人员精准导航,提升偏远地点作业效率;通过全流程电子化工单闭环管理,杜绝漏单延迟,规范服务与收费记录;借助自动报表与数据大屏,为管理决策提供实时数据支撑。该平台助力企业构建了安全、高效、智能的燃气服务数字化管理体系。

01-12

2026

三台县宅急修建筑装饰有限公司上线售后大师系统,构建装修维修服务数字化管理新体系

三台县宅急修建筑装饰有限公司为提升服务管理效率,上线售后大师工单SAAS系统。系统通过实时追踪工单状态,实现服务进度全程可视;通过预设规则自动结算员工薪资,提升核算效率与准确性;通过建立数字化备件仓库并与工单关联,实现物料消耗精准统计与库存有效管控。该平台助力企业构建了覆盖服务执行、人员绩效、物料成本的全流程数字化管理体系。
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