售后软件|售后管理系统

售后大师 售后大师
简单好用的售后服务管理系统
安装、维修、巡检轻松搞定
免费试用
助力企业售后服务数字化
赋能企业工单、客户、设备、备件、
回访、结算、数据分析能力
免费试用
无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务,让企业服务无处不在
免费试用
设备安装
设备在线报装,让安装服务高效透明
售后维修
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
巡检点检
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

客户报修

多种报修方式轻松满足客户的各种报修场景 前往客户报修
多端接入
支持H5、微信小程序
多端报修提交
扫码报修
扫设备码报修
扫客户码报修
扫部门码报修
扫公共报修码
电话报修
电话报修
在线报修
客户在线咨询客服
异常问题在线报修
单位上报
维护单位添加
工单报修
巡检报修
巡检过程
发现问题报修
Iot报修
物联网设备阀值
异常自动报修
定期维保
创建维保计划
定期自动创建工单

服务平台

中枢控制平台,多级权限设置,灵活流程配置 前往服务平台
工单管理
安装单 维修单
巡检单多种工单类型
自定义工单类型
工单数据自定义筛选导出
客户管理
客户档案统计
客户服务记录
服务到期提醒
设备管理
支持设备维保时间统计
统计设备信息溯源记录
设备到期时间提醒
巡检计划
系统自动生成工单指派
节省人工统计成本
变被动为主动
备件管理
备件库存统计
备件出入库审核
库存盘点
消耗统计
知识库
常见问题随时随地
在线查看
支付结算
客户结算统计
员工结算统计
数据分析
多维度数据分析
可视化数据大屏

服务移动端

智能化服务派工 前往服务移动端
工单处理
支持手动派单,
自动派单,
工单池抢单
随时查看进度
设备历史查询
可随时查看设备
服务记录
自动定位
实时查看员工地理位置
自动获取当前定位签到
语音播报
语音播报提醒
公众号消息提醒
双重提醒防止工单遗漏
备件管理
在线申请归还
在线审核使用
分级库存管理
客户管理
客户资产管理
客户档案在线编辑
巡检计划
接收巡检任务
上传巡检内容
一键发起报修
数据分析
数据分析排行榜
员工可随时查看自己数据
实现售后管理降本提效
20%

售后成本下降

30%

故障处理率提升

49%

订单效率提升

50%

绩效考核提升

80%

客户满意度提升

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

您可以在多个平台使用售后大师
安卓下载
安卓下载
IOS下载
IOS下载
微信小程序
微信小程序
微信公众号
微信公众号
Web版本
Web版本

新闻动态

关注企业资讯,了解更多行业资讯

09-07

2026

2026年好用的售后管理系统选型落地实操指南

一家做商用厨具的连锁设备企业,去年上了售后管理系统,今年服务团队却联名要求更换。投入并不少,报修电话依然打往工程师的个人手机,工单记录散落在微信群与表格之间。问题不在于功能缺失,而在于上线时没人把报修入口、派单规则与服务动作绑定进系统流程。

09-07

2026

售后管理系统怎么选?三个维度拆解九家厂商,没有"最好"只有"最合适"

今天企业在选型时遇到的真正难题不是"有没有系统可用",而是"功能看着都差不多,到底该选谁"。答案其实藏在需求里——下面换个方式,用三个常见选型角度,把九家厂商放进各自的坐标系里看。

09-07

2026

成都市魔方运动网络科技有限公司上线售后大师系统,构建连锁健身场馆数字化运营管理平台

成都市魔方运动网络科技有限公司为优化连锁健身场馆运营管理流程,上线售后大师工单SAAS系统。系统为每台健身设备配置“一机一码”,实现故障与其他报修分类提交与进度实时追踪;为每家门店生成专属二维码实现“一店一码”独立管理,各门店报修情况清晰可查;保洁员通过卫生检查码扫码上传带水印的现场照片,总部远程监督无人健身房卫生状况。该平台助力企业构建了覆盖设备报修、门店管理、卫生监督的全链路数字化场馆运营体系。

09-07

2026

河南省禹州市炎光电子产品有限公司上线售后大师系统,构建电子设备服务数字化管理平台

河南省禹州市炎光电子产品有限公司为优化电子设备售后服务流程,上线售后大师工单SAAS系统。系统实现工单全流程线上分配,派单情况清晰透明;客户扫码自主下单并实时查看进度,告别电话催问;支持现场或远程电子签名确认,杜绝纸质丢单;服务完毕在线评价,差评可追溯至对应工单与责任人。该平台助力企业构建了覆盖工单分配、进度透明、电子确认、评价反馈的全链路数字化服务体系。

09-07

2026

闭环驱动产服协同:机械制造行业售后维修软件选择全景指南

对于设备品类多、服务网点分散、备件管理复杂的机械制造企业而言,选择一套适配的售后维修软件,正成为服务效率提升与客户体验升级的核心命题。

09-05

2026

从选型要点到主流厂商看售后派工软件怎么选

可真正到了选型阶段,企业反而更容易犯难:功能列表大同小异、报价模式各不相同,厂商动辄抛出 “全流程”“智能化” 的话术,却很少说清楚自己到底擅长哪种规模、哪个行业。

09-05

2026

四个选型维度,看清售后工单系统怎么选

售后工单系统并非买来即用的标准化工具——它要接报修入口、要管工程师外勤、要碰备件库存、要连财务结算,还要和企业既有的ERP、CRM、呼叫中心深度咬合。选错的代价不是浪费一套软件的预算,而是一两年的流程混乱与团队抵触。

09-05

2026

从受理入口到交付留痕,四个视角推荐售后工单系统

各家功能清单越来越像,真正拉开差距的,其实集中在工单被创建时携带了多少上下文、被派发时有没有规则与时效约束、执行过程能不能留痕、收尾之后数据能否反哺业务这四个环节上。
查看更多

被众多企业所信任的售后平台

免费试用 定制系统
国家高新技术企业 华为技术认证 知识产权管理体系认证 软著著作版权 增值电信业务许可证
  • 在线
    咨询
  • 电话
    咨询
    400-0373-012
  • 微信
    咨询
    客服二维码
  • 免费
    试用
  • 联系我们

    市场合作:maijiechina@126.com

    服务热线:400-0373-012(8:30-18:00)

    友情链接:

    豫ICP备17010554号-8

    增值电信业务许可证:豫B2-20220114

    豫公网安备41070202000517号

    版权所有 Copyright © 2026 www.shouhoudashi.com All Rights Reserved.