近日，江西深眸智能科技有限公司正式部署售后大师工单SAAS系统，聚焦办公设备维保与监控设备安装维保两大业务场景，全面优化客户服务流程与项目执行效率。该系统的应用有效解决了公司在维保统计、设备信息管理及服务响应中存在的痛点，提升了专业服务形象与客户满意度。

作为面向单位客户提供智能设备维保与安装服务的科技企业，该公司长期面临工单管理杂乱、设备信息分散、项目执行重复劳动等问题，传统管理方式难以满足业务标准化与效率提升的需求，制约了服务质量的持续改进。

基于售后大师系统，公司在以下方面实现了数字化升级：

一、建立设备档案与扫码报修，推动维保服务无纸化
公司为每位客户建立专属设备电子档案，并配置设备专属二维码。客户设备出现故障时，可直接扫描二维码在线报修，系统自动生成标准化工单并进入处理流程。这一举措不仅简化了客户报修步骤，也实现了从报修到处理全流程的无纸化、可追溯管理，显著提升了响应效率与数据统计准确性。

二、实施监控设备点位标记管理，减少重复性劳动
针对监控安装与维保业务，系统支持对每一路监控设备进行独立点位标记，记录安装位置、设备型号、线路信息等关键数据。维修人员在处理故障时，可通过系统快速查看设备点位档案，避免因信息不清导致的重复排查与无效作业，大幅提升了维修工作的精准度与效率。

此次售后大师系统的全面落地，标志着江西深眸智能科技有限公司在设备维保与安装服务领域迈入精细化管理新阶段。系统不仅优化了客户服务体验与企业内部协作流程，更通过标准化、信息化的管理手段，为企业构建了可持续发展的专业服务竞争力。