行业痛点

1，报修流程繁琐

给客户单位做维保的时候，客户反馈问题都是通过电话或微信的形式，一旦报修的单子多了就很容易遗漏。

2，派单效率低下

给师傅派单子时候需要再把客户的问题转达给师傅，然后安排师傅上门，费时费力，而且容易出现错误，影响客户的体验。

3，库存盘点困难

在维修过程中需要更换备件只是通过纸质单登记一下，仓库盘点以及给客户月底对账的时候需要把纸质单子一个一个的累加起来，效率低下易错，并且每个设备的维修记录信息也无法统计。

4，设备维护难以追溯

怎样查询某台设备的历史维修信息，也是另管理者头疼的工作。

5.经验难以传承

医疗设备的维护需要较强的专业性，分享和收集维护经验也是工作效率提升的关键一环。

6，绩效考核困难

师傅每天做了多少工作，耗费时长难以把握，也给后续的工资计算造成很大的困扰。

解决方案

1，我们的系统可以给客户提供多种报修渠道，客户可以通过扫码，快捷报修。

2，内部可以一键指派工单，不需要再耗费大量的时间进行转达沟通，避免错漏。

3，专业的配件管理系统，使管理者对于配件的出入了如指掌。

4，系统可以给每个设备建立一个电子档案信息，通过系统可以查询每一台设备的历史维修记录，自由设置定期巡检，方便管理。

5，系统设有专门的知识库，可以收集过往的设备维修经验，有任何难题，可以快速在其中检索，得到准确的解决方法，提高工作效率。

6，多维度的数据统计，统计每个师傅的工单数量，工作时长，服务满意度等多项数据，方便企业对服务人员的绩效考核。

合作客户

广西科泽医疗科技有限公司 湖南美誉康医疗科技有限公司 山东铭泰医疗器械有限公司 上海精诚医疗科技有限公司等等