近期,上海北宏机械有限公司购买了售后大师系统,用来统一管理客户售后需求、调度工程师快速开展服务,管理备件库存、设备巡检维保,统计各项数据,为公司的管理工作提供软件支持。
上海北宏机械有限公司主要经营销售机械设备、电子元器件与机电组件设备、仪器仪表、五金产品、汽车零配件、摩托车及零配件、办公用品、日用百货、通讯设备。售后数字化是企业提高管理效率的重要环节,在经过市场挑选和对比之后,选择携手售后大师搭建一站式的数字化服务管理平台,通过专业的行业解决方案,夯实服务保障基础,构建数字化服务体系,开启售后服务数字化转型之旅。
售后大师是一款集合了客户管理、工单报修、智能派单、巡检维保、费用结算、统计分析等多项板块的综合管理系统,通过管理端和师傅段的配合运营,能够大幅提高售后工单响应速度和服务质量,为广大用户带来更加优质的服务享受,进而增加客户的回购率和口碑传播!