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曲周县腾一建筑装饰有限公司启用售后大师系统,实现安装服务精准化管理
发布时间:2025-11-26 17:18:49 点击次数:43

近日,曲周县腾一建筑装饰有限公司正式启用售后大师工单SAAS系统,通过数字化手段优化其装饰安装服务的全流程管理。该系统的应用有效解决了安装过程中产品尺寸信息传递易出错等行业痛点,显著提升了服务质量。

作为一家专业建筑装饰企业,该公司在日常运营中需要进行大量的录单、派单工作,并需详细记录安装过程。其中,产品尺寸信息的准确传递一直是影响施工质量的关键环节。传统记录方式下,尺寸信息的多次转达容易产生误差,直接影响安装效果和客户满意度。

基于售后大师系统,公司重点实现了以下创新应用:

一、建立客户项目档案,完善信息管理
通过系统建立完整的客户项目档案,将项目信息、客户需求、产品规格等关键数据进行集中存储。施工人员可随时查阅相关信息,确保每个环节都能准确掌握项目要求,为标准化服务奠定了基础。

二、定制化工单字段,精准记录产品尺寸
系统通过定制化工单字段和回执字段,专门设置了产品尺寸记录模块。安装人员在现场可直接通过手机端准确录入产品尺寸数据,避免了传统纸质记录和口头传达可能产生的误差,确保了信息的准确性和完整性。

此次数字化系统的成功应用,使该公司在装饰安装服务领域实现了重要突破。系统不仅提高了信息传递的准确性,还通过标准化的服务流程,显著提升了施工效率和质量,为客户提供了更专业的装饰安装服务体验。