近日，宿迁亮洁安装服务有限公司正式启用售后大师工单SAAS系统，针对家电家庭维修场景中的物业合作与散客服务需求，构建了集线上报修、服务定价、收费记账于一体的数字化管理平台。该系统的应用，有效解决了线下推广困难、收费记账混乱等经营痛点，显著提升了企业服务的便利性与运营效率。

作为一家服务物业与散客的家电维修企业，宿迁亮洁在传统业务模式下，面临着推广渠道单一、服务信息不透明、收费与备件管理不规范等挑战。尤其是面对散客需求，线下接单难以形成标准化服务体验，手工记录与现金交易等也增加了财务管理的复杂度，制约了企业的规模化发展。

依托售后大师系统，公司在客户服务与收费管理两方面实现了突破性改善：

一、多渠道扫码报修入口，构建线上服务矩阵
公司利用系统生成的散客码，结合公众号推广与小区海报张贴等方式，打造了线上线下相结合的报修渠道。客户可通过扫码快速提交维修需求，后台系统自动生成标准化工单，客服人员一键派单至对应师傅。这一举措不仅减少了电话接单的人工压力，也帮助企业在社区场景中增强了品牌曝光与服务专业性。

二、服务项目与备件费用双轨核算，实现收费透明可控
系统将维修服务项目与备件材料分开计价，形成“人工+物料”双轨核算模式。维修师傅在完成服务后，通过手机端填写服务费用明细、备件消耗情况与现场支付记录，数据实时同步至系统后台。这不仅为客户提供了清晰的费用清单，也为企业财务统计、成本分析与业务对账提供了准确、完整的数据支持。

此次数字化系统的成功部署，标志着宿迁亮洁安装服务有限公司在家电维修服务领域向线上化、规范化迈出了关键一步。系统不仅解决了传统家电维修服务的信息不对称与结算难题，也借助数字化工具拓展了社区服务的覆盖范围，为公司在本地化市场中的口碑建设与持续发展奠定了坚实基础。